معلومات الشحن
معلومات الشحن
تنجو ماروك يضمن لك تجربة شحن مريحة وسريعة لضمان وصول طلباتك إليك بأسرع وقت ممكن. فيما يلي بعض التفاصيل الأساسية حول سياسة الشحن لدينا:
طرق الشحن
نقدم عدة خيارات لشحن الطلبات لتناسب احتياجاتك:
- الشحن المحلي: خدمة توصيل سريعة داخل المغرب، تشمل جميع المدن الرئيسية والبلدات. يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
- الشحن الدولي: نعمل مع شركاء شحن موثوقين لتوصيل الطلبات إلى وجهات دولية. قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة.
تكاليف الشحن
- الشحن المحلي: تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب والمكان المحدد للتوصيل. سيتم احتساب التكلفة وإظهارها أثناء إتمام عملية الدفع.
- الشحن الدولي: يتم احتساب تكلفة الشحن الدولي بناءً على الوزن ووجهة الشحن. يمكن الاطلاع على تفاصيل التكلفة أثناء اختيار طريقة الشحن في سلة المشتريات.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالة طلبك. يمكنك استخدام رقم التتبع لمراقبة تقدم شحنتك عبر موقع شركة الشحن.
مدة التسليم
- الطلبات المحلية: يتم توصيلها عادةً في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- الطلبات الدولية: قد تستغرق من 7 إلى 15 يوم عمل حسب الوجهة وظروف الشحن.
تأخير الشحن
في حالات نادرة، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس السيئ أو مشاكل لوجستية. نحن نعمل جاهدين لتقليل أي تأخير ونبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك.
الاستفسارات والدعم
إذا كان لديك أي استفسارات حول شحن طلبك أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 0777729459
- البريد الإلكتروني: help@tengoomaroc.com
نحن هنا لضمان تقديم أفضل خدمة شحن لك. شكراً لتسوقك معنا في تنجو ماروك!