سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تنجو ماروك يلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان أمان معلوماتهم الشخصية. تسرد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نقدمها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لمعرفة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل على الموقع، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع
استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض متعددة بما في ذلك:
- معالجة الطلبات: لمعالجة وبت الطلبات التي تقوم بها وتحسين تجربة التسوق.
- تقديم الدعم: للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة في حال وجود أي مشاكل.
- التواصل: لإرسال تأكيدات الطلبات، إشعارات الشحن، وأي معلومات أخرى تتعلق بخدماتنا.
- تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا وتحسين الخدمات التي نقدمها.
حماية المعلومات
نحن نستخدم إجراءات أمان مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات التشفير، واستخدام جدران الحماية، وإجراءات الأمان المادية.
مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء:
- مزودي الخدمة: الذين يساعدوننا في معالجة الطلبات، أو توصيل المنتجات، أو تقديم خدمات الدعم. هؤلاء الأطراف يتعهدون بحماية معلوماتك بنفس مستوى الأمان الذي نلتزمه.
- المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو في حالة حدوث إجراءات قانونية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في:
- تذكر معلومات تسجيل الدخول: لجعل عملية تسجيل الدخول أسهل.
- تحليل استخدام الموقع: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وتحسينه.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
حقوقك
لديك حقوق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر:
- الهاتف: 0777729459
- البريد الإلكتروني: help@tengoomaroc.com
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات حول كيفية حماية بياناتك.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر:
- الهاتف: 0777729459
- البريد الإلكتروني: help@tengoomaroc.com
نشكرك على ثقتك في تنجو ماروك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وممتعة.